14:04:57 - 09/06/2020
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
(Số lượng: 02 người)
1. Mức lương: thỏa thuận
2. Số lượng: 02 người
3. Chế độ phúc lợi
- Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật lao động;
- Lương, thưởng tháng thứ 13;
- Quà/ tiền mặt hàng năm cho CBNV vào các dịp lễ, Tết, Quốc Khánh, 8/3
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định;
- Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp;
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
4. Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như: Giao dịch lệnh tại quầy, lưu ký, dịch vụ quản lý chứng khoán niêm yết và chưa niêm yết;
- Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình;
- Hướng dẫn/ hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;
- Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo đúng các bước, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm;
- Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày;
- Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch (tiền/lênh) phát sinh trong ngày;
- Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên;
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của cấp trên.
5. Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế
- Ngoại hình: ưa nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt.
- Kỹ năng bán hàng, tư vấn, thuyết phục khách hàng chuyên nghiệp.
- Có kiến thức về chứng khoán, thị trường chứng khoán.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word/ Excel.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Khả năng phân tích và xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.
6. Thông tin liên hệ
CV gửi về qua email: anh.vu@ecsc.com.vn
Điện thoại liên hệ: 024 3218 1895
Điện thoại di động: Ngọc Anh - Phòng Hành chính nhân sự: 0973 746 780
Địa chỉ: Công ty Cổ phần chứng khoán Eurocapital
Tầng 5, tòa nhà Mặt Trời Sông Hồng, số 23 Phan Chu Trinh, phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội